QUESTIONS FRÉQUENTES

R : Notre usine est située dans la ville de Dongguan, province du Guangdong, Chine, et est équipée d’installations de production complètes. Nous accueillons chaleureusement les clients potentiels pour une visite, mais un rendez-vous doit être pris à l’avance.

R : Nous disposons de quatre centres de R&D. Centre de R&D de Dongguan : conception structurelle et essais. Centre de R&D de Shenzhen : développement logiciel et matériel. Centres de R&D au Japon et en Corée : développement de matériaux avancés.

A : Notre activité principale porte sur la fabrication et la vente de sèche-cheveux, de lisseurs capillaires et de boucleurs. En ce qui concerne notre approche marketing, outre les affaires récurrentes avec nos clients existants, nous disposons d’un site web officiel d’entreprise et participons régulièrement aux grands salons professionnels des marchés américain et européen afin d’étendre notre rayonnement.

R : Notre capacité de production mensuelle actuelle est d’environ 124 800 unités, avec une possibilité d’augmentation flexible selon le volume des commandes.

A : Veuillez consulter notre catalogue pour connaître nos offres spécifiques. Les détails quantitatifs peuvent être fournis lors de la discussion relative à la commande.

A : Notre délai de livraison standard est d’environ 45 à 60 jours après confirmation de la commande et réception de l’acompte, selon la quantité commandée et les spécifications.

A : Pour garantir une qualité produit stable et constante, notre entreprise a mis en place et applique rigoureusement un système complet de gestion de la qualité. Nous avons obtenu des certifications telles que BSCI, ISO 9001 (Système de management de la qualité) et ISO 14001 (Système de management environnemental). En outre, nous optimisons et améliorons continuellement nos processus de gestion de la qualité conformément aux normes ISO. Notre système de gestion de la qualité couvre toutes les étapes, de l’approvisionnement en matières premières à la production et à l’inspection des produits finis, afin de garantir que chaque étape du processus de fabrication respecte des normes de haute qualité.

A : La qualité est notre priorité. Nous accordons toujours une grande importance au contrôle qualité, de l’achat des matières premières jusqu’à l’inspection des produits finis. Tous les produits sont testés à 100 % avant expédition.

R : Nombre total d’ouvriers sur les lignes de production : 308 ; personnel de bureau : 93 (le personnel de bureau comprend tous les autres départements : directeur général : 1, ventes : 7, R&D : 25, RH : 1, finance : 3, contrôle qualité : 28, achats : 4, encadrement de la production : 24).

A : 70 % de nos produits sont basés sur des moules propriétaires (privés) – nous assurons l’ensemble du processus, y compris le développement des moules, la conception structurelle et la création de concepts. 30 % sont des produits finis achetés, fabriqués à l’aide de nos propres moules (c’est-à-dire que nous détenons les outillages et sous-traitons la production à des partenaires).

R : En nous basant sur nos propres produits développés à l’aide de moules internes (à l’exception des moules privés appartenant aux clients), nous disposons d’un total de références suivant : Sèche-cheveux : 6 références (toutes couleurs, fiche : États-Unis, Union européenne, Royaume-Uni, Japon) Sèche-cheveux lisseur : 1 référence (toutes couleurs, fiche : États-Unis, Union européenne, Royaume-Uni, Japon) Lisseurs pour cheveux : 4 références (toutes couleurs, fiche : États-Unis, Union européenne, Royaume-Uni, Japon) Boucleurs pour cheveux : 4 références (toutes couleurs, fiche : États-Unis, Union européenne, Royaume-Uni, Japon). Veuillez noter que nous travaillons selon le principe « fabrication à la commande » (MTO) : nous ne détenons aucun produit fini en stock et ne lançons la production qu’après réception d’une commande ferme. Cela nous permet d’offrir une personnalisation souple et de maintenir des coûts de stockage réduits.

A : Virement bancaire (T/T) avec 30 % d’acompte et solde de 70 % avant expédition. Virement bancaire (T/T) avec 30 % d’acompte et solde de 70 % contre copie du connaissement (Bill of Lading). D’autres conditions peuvent être négociées pour les partenariats à long terme.

A : Nous proposons des services OEM/ODM à nos clients.

A : La plupart de nos produits sont certifiés CE-LVD, CE-EMC, REACH, CB, FCC, RoHS, EMC, CCC, LVD, GS, UL, cTUVus, PSE et KC.

A : Nous offrons une garantie qualité de 12 mois. En cas de problème de qualité non dû à une détérioration causée par l’utilisateur, nous assurons gratuitement une réparation ou un remplacement. Tous les produits font l’objet d’un contrôle qualité strict avant expédition.